Después de un mes de descanso del Blog, vuelvo para contaros mi odisea para conseguir el nuevo terminal iPhone4 puesto a la venta el pasado viernes día 30 en España. Actualmente estoy con la compañía Vodafone y la oferta que me daban para el terminal de 32 Gb era simplemente una locura. Me pedían más de 500 euros, por lo que inicialmente di por finalizada la conversación. Posteriormente me dirigí a la tienda oficial de Movistar y después de esperar más de una hora para que me atendieran me dan una oferta de 39 euros por el terminal siempre que contrate una tarifa de datos Premium más una tarifa de voz para autónomos. Comprobando que el gasto con la nueva compañía será similar al actual comienzo el proceso de portabilidad del número y después de una hora de intentos varios, cambios de ordenador porque fallan y llamadas de teléfonos varias me dicen que existe un “problema con la aplicación” y que no pueden tramitar la portabilidad, pero que lo seguirán intentando a lo largo del día y me llamarán. Lo del “fallo en la aplicación” es la excusa más utilizada en el mundo de la informática. Algún día hablaré de ella.
Bueno, aprovechando que hacía falta una fotocopia de un documento, vuelvo a pasar por la tarde del mismo viernes y después de otra media hora de espera, les comento que si pueden volver a probar si la aplicación funciona. La chica que me atendió por la mañana no estaba, no encontraban los papeles de mi portabilidad (menos mal que lo iban a intentar a lo largo del día) y después de un par de intentos vuelven a decirme lo mismo. “Fallo en la aplicación”.
El sábado por la mañana volví a pasar por la tienda, pero viendo la cola y al tener algo de prisa, decidí no esperar. Por cierto, tampoco vi a la chica que me atendió. (Yo quiero su jornada de trabajo XD)
Hoy lunes he vuelto a pasar. Horita de espera y me atiende la misma chica del viernes por la mañana. Me comenta que como siguen los “fallos en la aplicación” (esto ya es para mear y no echar gota) va a tramitar la portabilidad por teléfono y posteriormente cuando la aplicación funcione correctamente, meterá los datos a mano. Por mi parte, como si lo haces a través de fax. Después de media hora de teléfono, me dice que ya está la portabilidad más o menos (previamente la he visto apuntar varios números de incidencia en un papel) y que me llamará dentro de unos 5 días. Le digo:
-¿Cómo que cinco días? ¿Tengo que volver?
- Si, es que como la aplicación falla, pues no se puede terminar la tramitación de la portabilidad.
- Pero vamos a ver. Si hace un momento, un chico se acaba de llevar un iPhone4 (tramitado por otra compañera suya en el puesto de al lado). ¿Cómo me puedes decir que falla la aplicación?
- Bueno, es que falla la sección de portabilidad para autónomos…
ACOJONANTE…
Así que dentro de unos días, cuando me llamen, si es que me llaman, tendré que volver a hacer una cola de una hora y otra hora de tramitación mientras me dan el nuevo terminal. Siempre que no falle ninguna aplicación.
Por cierto, al cabo de un rato he recibido un SMS de Vodafone, pidiéndome que llamara a un número gratuito para confirmar la portabilidad y al preguntarme el motivo y decirle el económico, me han ofertado el iPhone4 de 32 Gb por 90 y algo euros. De todas formas y al seguir siendo mejor la oferta de Movistar, intentaré continuar con mi intento de portabilidad.
Un saludo para todos.
